“智慧教室不光有‘顏值’，還有‘內(nèi)涵’。教室前面、雙側都配備了大屏幕，不論坐哪里都可以看清講課內(nèi)容，老師上課的板書筆記也可以‘同步分享’，聽課效率大大提升。”讓大二學生沈芯如贊不絕口的教室，是浙江旅游職業(yè)學院正式投入使用的“智慧教學示范樓”中的45間智慧教室，不僅任課教師可以實現(xiàn)一卡簽到、一鍵上下課，還可以依托智慧雙屏實現(xiàn)半屏操作、雙屏切換、登錄教學平臺等。高顏值、高科技，讓智慧教室成為師生爭相拍照的“網(wǎng)紅”打卡點。

浙江旅游職業(yè)學院全面推進數(shù)字化改革的一個縮影。該校校長杜蘭曉表示，“2017年，學校全面啟動‘最多跑一次’改革，成效顯著，形成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先發(fā)優(yōu)勢，也為數(shù)字化改革奠定了扎實基礎。今年，我們在此基礎上全方位系統(tǒng)性提升，進一步加快了數(shù)字化改革步伐。”

革新管理方式，數(shù)字化讓管理更高效

今年，浙江旅游職業(yè)學院的人臉識別系統(tǒng)正式上線，師生錄入了人臉照片后，即可在校門口通過閘機“刷臉”進出。學校還在教學樓、主干道等校內(nèi)各處安裝了50余個人臉抓拍機，可根據(jù)系統(tǒng)查詢到相關人員在校軌跡以及最后落腳點，為師生安全保駕護航。

全面推進數(shù)字化改革以來，浙江旅游職業(yè)學院以革新管理方式為核心，以數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理為依托，為數(shù)據(jù)服務“一張表”、數(shù)據(jù)決策“一張圖”提供了數(shù)據(jù)支撐。

浙江旅游職業(yè)學院數(shù)據(jù)治理體系架構  浙江旅游職業(yè)學院供圖

“以前，教師申報事項要填寫表格，不同的事項有不同的表格?，F(xiàn)在‘一張表’管理，通過基礎信息表數(shù)據(jù)交互和定制，實現(xiàn)了45張校內(nèi)表單‘最多填一次’或‘不用填’，切實解決了教師重復填表、多頭填報的難題。”浙江旅游職業(yè)學院現(xiàn)代教育技術中心主任張永波說，“依托數(shù)據(jù)資產(chǎn)，學校的‘一張圖’聚焦了教學、管理、生活等校園場景，開發(fā)了‘一項工作一看板’，完成了教務教學、招生就業(yè)、平安校園、圖書館等25項專題數(shù)據(jù)看板，讓數(shù)據(jù)充分賦能學?？茖W決策。”今年，浙江旅游職業(yè)學院“網(wǎng)上辦”月均處理事務流程超過3萬件（次），“掌上辦”月均訪問量超過18萬人次，“自助終端辦”月均辦理業(yè)務量超過1萬件（次），極大地提高了學校治理能力和服務水平。

此外，浙江旅游職業(yè)學院還實施了用水用電能耗管控工程，建立校園能源大腦，為生態(tài)節(jié)能、用能安全、用能發(fā)展、用能經(jīng)費安排提供決策支持。

依托信息平臺，數(shù)字化讓服務更細致

作為浙江省旅游業(yè)“微改造、精提升”專家指導團隊，今年，學校組建60余支師生工作團隊，利用暑期、節(jié)假日等課余時間分赴全省，調(diào)研梳理鄉(xiāng)村問題，幫扶景區(qū)村莊與數(shù)字科技融合。

“學校有省文化和旅游發(fā)展研究院、省文化和旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)中心等十大科研平臺。依托這些平臺的海量數(shù)據(jù)基礎，基于手機信令軌跡數(shù)據(jù)，我們建立了全域旅游客流監(jiān)測模型，服務于全省旅游。”浙江旅游職業(yè)學院合作發(fā)展處處長方敏表示。

學校還同步推進了服務師生的數(shù)字化項目。今年5月，學校入選為浙江省教育廳第一批高校智慧思政特色應用試點單位名單。智慧思政以打造集大數(shù)據(jù)共享“安全艙”、三維安全教育網(wǎng)絡“防火墻”、分析判斷“預警臺”、AI輔助系統(tǒng)“智慧腦”、反饋分析平臺“穩(wěn)定器”五個功能模塊為有機整體的學生安全態(tài)勢感知平臺建設為目標，提升思政工作質(zhì)量與效能，不斷賦能高校學生工作。

浙江旅游職業(yè)學院學工部部長徐初娜介紹，“智慧思政項目就是建成思政隊伍和學生管理無壁壘的數(shù)據(jù)中心，運用數(shù)字化技術、數(shù)字化思維、數(shù)字化認知，解決學生思政工作中存在的盲區(qū)、斷點，全力提升教育智治能力。”

浙江旅游職業(yè)學院智慧思政平臺  浙江旅游職業(yè)學院供圖

“學校全力推進數(shù)字化改革，極大提升了學工線的工作成效。比如，我們可以將勤工助學和獎助工作相關通知直接通過數(shù)字化系統(tǒng)‘點對點’通知到學生，學生通過手機端即可發(fā)起申請。這避免了繁雜的通知和申請流程，讓學生處理事務工作更便捷。”浙江旅游職業(yè)學院輔導員楊婷說。

此外，今年學校還依托釘釘平臺，迭代優(yōu)化了“浙旅院釘”平臺功能，聯(lián)結辦事大廳、智慧后勤、平安校園、幸福旅院、采購管理等應用場景，實現(xiàn)校內(nèi)服務掌上辦全覆蓋，為師生們“流動性”處理校內(nèi)事務提供了智能載體。

重構課程體系，數(shù)字化讓課程更智慧

“去年，學校在牽頭教育部旅游大類中高本一體化教育專業(yè)目錄修訂工作時，牽頭申請了‘智慧旅游技術應用’‘定制旅行服務與管理’等新專業(yè)并被批準，今年均已開始招生。按照教育部2021年《職業(yè)教育專業(yè)目錄》，學校調(diào)整了一大批專業(yè)，如原部分專業(yè)調(diào)整為‘酒店管理與數(shù)字化運營’‘智慧景區(qū)開發(fā)與管理’‘餐飲智能管理’等，同時撤并了一些課程。”浙江旅游職業(yè)學院教務處處長吳雪飛說。

這是學校結合新時期“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展面臨的新形勢、新機遇和新挑戰(zhàn)，為適應產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，著力推進的專業(yè)升級和數(shù)字化改造舉措。針對專業(yè)的更新，學校同步調(diào)整課程體系，培養(yǎng)學生的數(shù)字化思維和能力，陸續(xù)開設了《智慧旅游》等大量相關課程。在開設線下課程的同時，學校也同步啟動了配套在線課程的建設。以《智慧旅游》為例，截至目前，教師團隊共制作了課程素材482個。同時，依托學校牽頭建設的景區(qū)專業(yè)國家教學資源庫，《智慧旅游》已在MOOC學院開設了三期慕課，共1360人參與了學習。

課程體系的調(diào)整更需要配套設施的完善。浙江旅游職業(yè)學院與企業(yè)共同投資1905萬元建設國家級虛擬仿真示范基地“現(xiàn)代旅游虛擬仿真實訓基地”，系統(tǒng)打造虛擬景區(qū)、虛擬酒店、虛擬廚房等七個“云旅游”模塊；建成后將全面覆蓋5G信號，并引入VR 、AR等設施，更好地為學生學習提供智慧化實踐場地。如在虛擬景區(qū)模塊中，利用VR技術模擬中外著名景點、景區(qū)，模擬旅游目的地地震、火災、泥石流、旅游大巴故障等突發(fā)狀況，使學生通過沉浸式體驗全面提升實戰(zhàn)業(yè)務能力。

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