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景區(qū)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步是，需要對旅客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與預(yù)測。《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》一文件中明文指出：要求各大景區(qū)核算出游客最大承載量，并制定相關(guān)游客流量控制預(yù)案。因此統(tǒng)計(jì)并預(yù)測客流量對于景區(qū)游客的安全和用戶體驗(yàn)就非常的重要。
下面介紹分為幾個(gè)部分：
1.數(shù)據(jù)從哪里采集來？
2. 采集到的數(shù)據(jù)能夠做什么？
一. 數(shù)據(jù)從哪里采集來？
閘機(jī)統(tǒng)計(jì)、售票系統(tǒng)數(shù)據(jù)、景區(qū)攝像頭或wifi連接數(shù)。
下面分別介紹一下這三個(gè)獲取渠道可以拿到的數(shù)據(jù)，及其對應(yīng)的指標(biāo)作用。
1.閘機(jī)統(tǒng)計(jì)
閘機(jī)統(tǒng)計(jì)一般是指，通過景區(qū)現(xiàn)有的閘機(jī)數(shù)據(jù)，匯總每天通過閘機(jī)的人數(shù)，可以比較準(zhǔn)確的獲取每天的的流量數(shù)據(jù)，并且有較好的實(shí)時(shí)性。
可以獲取的數(shù)據(jù)指標(biāo)：每日入園人數(shù)、當(dāng)前園內(nèi)實(shí)時(shí)人數(shù)。
優(yōu)點(diǎn)：數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可以準(zhǔn)確得知實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。
缺點(diǎn)：無法知道游客的具體屬性，包括性別、年齡、電話號碼等一些詳細(xì)的信息，無法進(jìn)行下一步的用戶信息化運(yùn)營。
2.售票系統(tǒng)
售票系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)，一般是指線上和線下聯(lián)合獲取數(shù)據(jù)的途徑，線上各大ota平臺可以準(zhǔn)確的獲取到用戶的個(gè)人信息，手機(jī)號、身份證號、姓名、性別等，以及游覽景區(qū)后對景區(qū)的評論。
優(yōu)點(diǎn)：可以準(zhǔn)確的獲取到游客的具體信息，為以后搭建用戶畫像，做用戶的精細(xì)化運(yùn)營，景區(qū)私域運(yùn)營做鋪墊，提高景區(qū)的營收，改進(jìn)景區(qū)功能。以后如果搭建了預(yù)測模型，可以通過這部分?jǐn)?shù)據(jù)來進(jìn)行修正，從而使模型更加準(zhǔn)確。
缺點(diǎn)：從統(tǒng)計(jì)景區(qū)流量的角度來說，數(shù)據(jù)不如閘機(jī)準(zhǔn)確，且需要線上和線下相結(jié)合統(tǒng)計(jì)才能有一個(gè)比較準(zhǔn)備的流量統(tǒng)計(jì)。需要搭建數(shù)據(jù)自己的用戶畫像體系。
3.景區(qū)攝像頭或者景區(qū)wifi連接數(shù)量
景區(qū)攝像頭：在大門、通道、分流點(diǎn)處安裝采用基于3D雙目機(jī)器視覺技術(shù)的視頻監(jiān)控設(shè)備，通過識別頭部、肩部、軀干等人體主要部位的輪廓信息進(jìn)行人數(shù)統(tǒng)計(jì)。
景區(qū)wifi連接數(shù)量：基于WIFI統(tǒng)計(jì)的模式，在景區(qū)內(nèi)部覆蓋網(wǎng)絡(luò)信息，當(dāng)游客連接景區(qū)開放式WIFI時(shí)則會被統(tǒng)計(jì)入庫系統(tǒng)。
優(yōu)點(diǎn)：與硬件相結(jié)合，能夠獲取是數(shù)量與景區(qū)地點(diǎn)信息相結(jié)合，為后面統(tǒng)計(jì)出熱點(diǎn)景區(qū)做鋪墊。感知景區(qū)內(nèi)部游客流量分布情況。
缺點(diǎn)：景區(qū)攝像頭對于硬件和算法要求較高，準(zhǔn)確率有待提高。而景區(qū)wifi連接數(shù)，游客未連接WIFI就不能統(tǒng)計(jì)人數(shù)，對客流數(shù)量有較高的偏差，且對于大景區(qū)投入成本過高。
阿帥: 我們經(jīng)常會遇到表格內(nèi)容顯示不完整的問題。 回復(fù)
理理: 使用自動換行功能，以及利用條件格式和數(shù)據(jù)分析工具等。回復(fù)