運用云計算、物聯(lián)網、移動互聯(lián)網等信息通信技術,感測、分析、整合旅游產業(yè)活動中的各項關鍵信息,對企業(yè)管理、公共服務和旅游者出游等各種需求作出的智能響應和解決方案。
具有較為完備的智慧旅游基礎設施,主動、及時感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動、旅游者等各方面信息,結合景區(qū)區(qū)域環(huán)境、資源特色、業(yè)務流程與實際服務需要,實現(xiàn)智慧管理、服務、營銷及其集成應用的景區(qū)。
利用物聯(lián)網、傳感網等技術,動態(tài)感知景區(qū)資源、環(huán)境、人員、設施設備等各方面狀態(tài)信息,及時掌握景區(qū)運營狀況,以業(yè)務系統(tǒng)為支撐,實現(xiàn)景區(qū)人員管理、業(yè)務管理、設施管理、部門管理的高效化與智能化。
采用位置服務、虛擬現(xiàn)實、人工智能等信息技術,綜合分析游客需求與服務資源信息,為游客提供全過程、全方位、主動式、人性化的服務。
利用人工智能、大數(shù)據分析等信息技術,及時、準確掌握市場需求及其變化,開展多渠道、線上線下融合、精準的直銷和分銷活動。
通過整合景區(qū)不同信息化系統(tǒng)的功能和數(shù)據,實現(xiàn)景區(qū)管理、服務和營銷的業(yè)務協(xié)同和綜合應用。
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